Política de Privacidade – Casavelle
A Casavelle é uma loja online brasileira especializada em produtos para casa, decoração e utilidades. Valorizamos a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes e estamos comprometidos com a proteção das informações pessoais fornecidas durante a navegação em nosso site ou por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Aceitação desta Política
Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer informações pessoais, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados conforme aqui estabelecido.
Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados coletados pela Casavelle, não abrangendo informações obtidas por terceiros ou por websites externos que possam ser acessados por meio de links disponibilizados em nosso site.
2. Sobre a Casavelle
A Casavelle atua exclusivamente por meio do comércio eletrônico, oferecendo produtos cuidadosamente selecionados para casa, decoração e utilidades.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável, respeitando os direitos dos consumidores e a legislação brasileira aplicável.
3. Dados Pessoais Coletados
Realizamos a coleta de dados pessoais com o objetivo de oferecer uma experiência de compra mais segura, eficiente e personalizada.
Os dados coletados poderão incluir:
- Informações de Contato: Nome, e-mail, telefone, endereço e demais informações fornecidas voluntariamente pelo cliente.
- Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, páginas acessadas, tipo de navegador, dispositivo utilizado e demais informações técnicas.
- Histórico de Compras e Preferências: Produtos visualizados, pedidos realizados, preferências e interações com nossos canais de atendimento.
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Processamento de Pedidos: Confirmar compras, processar pagamentos, emitir documentos fiscais e realizar entregas.
- Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas, solicitações, reclamações e prestar suporte relacionado aos pedidos.
- Comunicação: Enviar informações sobre pedidos, atualizações, comunicações institucionais e, quando autorizado, ofertas e novidades.
- Melhoria dos Serviços: Aprimorar nossos produtos, serviços, funcionalidades do site e a experiência de navegação.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Atender determinações legais, regulatórias ou judiciais.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Prestadores de Serviço: Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, logística, hospedagem, tecnologia e demais operações necessárias ao funcionamento da loja.
- Autoridades Competentes: Quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.
- Operações Societárias: Em eventual reorganização societária, fusão, incorporação ou transferência de ativos, sempre observando a legislação aplicável.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora empreguemos boas práticas de segurança da informação, nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente livre de riscos.
7. Direitos do Titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais informados ao final desta Política.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar sua experiência de navegação, analisar estatísticas de acesso e personalizar conteúdos.
Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos parceiros tecnológicos poderão realizar o processamento de dados em outros países. Sempre que isso ocorrer, adotaremos medidas para garantir que seus dados recebam nível adequado de proteção, observando a legislação aplicável.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
11. Informações da Loja
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Casavelle
Responsável pela operação da Casavelle: Rodrigo Anderson Herculano Frayha
Endereço:
Rua Vinte e Cinco de Janeiro, 180
CEP 01103-000 – São Paulo – SP – Brasil
E-mail: sac@casavelle.com.br
Telefone / WhatsApp: (11) 94501-4537
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e em conformidade com a legislação brasileira, respeitando a privacidade e os direitos dos nossos clientes.
